Effet de dotation

Biais psychologique qui fait que l’on accorde plus de valeur à quelque chose qu’on a déjà.

Technique commerciale de prêt avant l’achat.


People don’t buy quarter-inch drills; they buy quarter-inch holes.

Theodore Levitt

The actual function of the purchase is important, but the End Result is what the prospect is most interested in hearing about.

Josh Kaufman – The Personal MBA



Vendez moi ce stylo

Vanter le besoin auquel le produit répond plutôt que les caractéristiques techniques